Bonjour,

Voilà, ma question est dans le titre : j'attaque juste à peine mon arbre généalogique que déjà les premières difficultés pointent le bout de leur nez.

Je souhaite obtenir l'acte de naissance de ma grand-mère, décédée (paix à son âme) l'année dernière.

Mes parents vivent maintenant (à nouveau) en Tunisie. Je leur ai demandé de m'obtenir cet acte, et on leur à répondu : ce n'est pas possible, on peut juste vous donner un acte de DC. C'est une blague ou un employé s'est joué de mes parents ?
Comment une telle réponse est-elle possible ?

Comment puis-je obtenir ses actes par moi-même ?
Je me rends en Tunisie en octobre.
Merci beaucoup pour votre aide